TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE USO PARA USUARIOS DEL APLICATIVO (PASAJEROS Y CONDUCTORES).

Por el presente documento, se fijan los términos y las condiciones generales para el uso de los servicios brindados por "Ommm", a través de sus diferentes medios como página web, software y aplicativos para teléfonos móviles (app), tablets, ordenadores u otros dispositivos análogos que permitan usar la aplicación.

La descarga y utilización del servicio por parte del usuario, es una manifestación de voluntad y declaración formal de aceptación de todos los términos y condiciones desarrollados en el presente documento, declarando que ha leído y aceptado los mismos.

En caso el usuario no esté de acuerdo con los términos y condiciones, no deberá instalar el aplicativo, o en todo caso eliminarlo de su dispositivo, y por tanto no hacer uso del mismo.

1. DEFINICIONES:

Para efectos del uso adecuado del aplicativo, se entiende que:

1.1 Pasajero(a): Es cualquier usuario, con capacidad jurídica, que haya aceptado los términos y condiciones, se registre y utilice los servicios que brinda "Ommm", detallados en el presente documento. En caso de tratarse de un menor de edad, el pasajero necesariamente deberá actuar a través de su representante legal.

Al descargar y utilizar la aplicación, el Pasajero declara y garantiza que: (a) cuenta con la capacidad jurídica para obligarse en términos del presente contrato; y (b) que la información que brinda es veraz y confiable.

1.2 Conductor (es): Es el operador de un transporte público y/o privado, debidamente autorizado para transportar pasajeros en un vehículo motorizado, que haya aceptado los términos y condiciones, se registre y utilice los servicios que brinda "Ommm", detallados en el presente documento.

1.3 Servicio(s): Es el transporte que utiliza el pasajero, prestado de manera exclusiva y excluyente por el conductor.

1.4 Usuario(s): Es el pasajero y/o el conductor que hayan cumplido con efectuar los registros mencionados en los numerales 1.1 y 1.2, precedentes.

1.5 Aplicación o aplicativo: Es el programa informático que permitirá a los usuarios solicitar y brindar el servicio de transporte de pasajeros, pudiendo conocer el nombre, ubicación e información relevante del conductor, que brindará el servicio de transporte solicitado a través del aplicativo. Del mismo modo, el conductor podrá acceder a los datos personales del pasajero, por lo que en ambos casos, la información se proporciona exclusivamente para el servicio de transporte contratado entre el pasajero y el conductor, por lo que los usuarios se comprometen al uso restringido de la información a la que acceden, haciéndose responsables del manejo de la misma.

1.6 Ommm: Es la compañía “Transporte y Logística Inteligente S.A.C.”, sociedad constituida bajo las leyes de la República del Perú, titular o licenciataria autorizada para usar el aplicativo.

2. ALCANCE DE LOS SERVICIOS PROPORCIONADOS POR "Ommm".

2.1 "Ommm" proporciona a los usuarios pasajeros y usuarios conductores, una herramienta o facilidad, para que ambos se pongan en contacto, de tal manera que los primeros puedan utilizar de manera óptima los servicios de transporte brindados por los segundos, quienes deberán estar legalmente constituidos y autorizados por las autoridades correspondientes.

Por lo anterior, "Ommm" no es proveedor ni proporciona servicios de transporte de pasajeros, ni es radio taxi, así como tampoco es una estación de taxis; pues sólo sirve de intermediario o facilitador a través del aplicativo, con el fin de optimizar el servicio de taxi y/o transporte, haciendo más eficiente el mismo, en comparación con el servicio convencional.

2.2 De esta manera, el pasajero, al momento de solicitar y aceptar la prestación de servicios por parte del conductor, utilizando la facilidad del aplicativo proporcionado por "Ommm", reconoce y acepta que "Ommm" no tiene acuerdos ni relación alguna con el conductor, pues sólo facilita el contacto entre este último y el pasajero.

Por tanto, el pasajero reconoce y acepta que "Ommm" no se hace responsable de cualquier acto u omisión, culposa o dolosa, cometido por cualquier usuario (conductor y/o pasajero), incluyendo de manera enunciativa más no limitativa a la calidad del servicio, incumplimiento de acuerdo, pérdida de destinos, discusiones y otros, asumiendo los usuarios el exclusivo riesgo de sus propios actos, debiendo resolverse cualquier controversia de manera exclusiva y excluyente entre conductor y pasajero En consecuencia, el usuario acepta indemnizar y mantener indemne a "Ommm" y/o sus representantes, de cualquier reclamo, juicio, pérdidas, responsabilidades, daños y gastos, incluyendo los honorarios de abogados y costas judiciales que se devenguen.

Por otro lado, "Ommm" no se hace responsable por cualquier error o inconsistencia de información con otros sistemas independientes, que se especialicen en la prestación de servicios de GPS, radar y similares.

3. DESCARGA DEL APLICATIVO Y RESTRICCIONES DE USO.

3.1 El usuario deberá descargar la versión actualizada del aplicativo, y adecuada para su dispositivo móvil u ordenador, pues de ello depende el correcto uso del servicio. "Ommm" no se responsabiliza de los efectos que puedan sobrevenir al usuario o a su aparato electrónico por descargar la versión incorrecta o inapropiada para su equipo.

Para tal efecto, será responsabilidad del usuario, contar con un equipo electrónico que cumpla con las características y requerimientos técnicos para acceder y utilizar la aplicación, incluyendo su servicio telefónico y la conexión a internet, cuyos costos son asumidos exclusivamente por el usuario.

3.2 El usuario se obliga a no modificar, reproducir, obstaculizar, bloquear, copiar, realizar ingeniería inversa, rediseñar, descompilar, adaptar, traducir, preparar trabajos derivados del aplicativo o usarlo para desarrollar cualquier software u otros materiales basados en el mismo, así como tampoco impedir el correcto funcionamiento del mismo. En consecuencia, se obliga a utilizar la aplicación única y exclusivamente en la forma permitida en el presente contrato, por lo que tampoco podrá causar incomodidad o inconveniencia a otros usuarios.

El software de "Ommm" es para uso personal e intransferible, por lo que su uso inadecuado o no autorizado, así como su venta parcial o total, a terceros, esta totalmente prohibida. Es obligación del usuario, mantener su nombre de usuario y su contraseña secretas.

3.3 Durante la descarga de la aplicación, y conforme a las instrucciones que irán apareciendo, el usuario recibirá una contraseña provisional que deberá ser sustituida, siendo el único autorizado para acceder a la aplicación mediante su contraseña, la cual no deberá ser compartida con terceros. Queda convenido que el uso de la contraseña constituye su firma y aceptación de los términos y condiciones del presente contrato.

3.4 El usuario acepta y reconoce que es el único y exclusivo responsable del uso que le dé al aplicativo, por lo que no cabe imputación alguna de responsabilidad frente a "Ommm". Por lo tanto, el usuario acepta y reconoce que "Ommm", podrá realizar acciones legales para asegurar el cumplimiento de todas las disposiciones establecidas en el presente contrato, así como solicitarle al usuario, el resarcimiento por daños y perjuicios ocasionados por incumplimiento de sus obligaciones.

3.5 El usuario se obliga a que la información que transmita o publique a través de la Aplicación:

3.5.1 No sea falsa, engañosa, calumniosa, injuriosa, difamatoria, obscena, pornográfica, amenazante o fraudulenta;

3.5.2 No viole los derechos de propiedad intelectual de terceros;

3.5.3 No sea propaganda o anuncios políticos, comerciales, religiosos ni incluirá mailings masivos o spams.

3.5.4 Cumpla con todas las normas y leyes vigentes peruanas.

3.6 Los usuarios podrán conocer, las opiniones y calificaciones de los pasajeros, la reputación formada entre los usuarios respecto del servicio brindado por los conductores. "Ommm" no se responsabiliza de las calificaciones, comentarios u opiniones que los pasajeros otorguen a los usuarios conductores, así como tampoco garantiza la honradez, solvencia o cumplimiento por parte de dichos conductores sino que únicamente comparte la opinión que tienen sobre ellos otros usuarios del servicio.

3.7 La relación entre el conductor y el pasajero es autónoma e independiente, por lo que "Ommm" no se responsabiliza por actos o hechos de los conductores ni garantiza su honradez, solvencia, moralidad o comportamiento. No obstante, Ommm se reserva el derecho y los usuarios así lo autorizan con la descarga del presente aplicativo, de poder realizar las verificaciones de seguridad pertinentes para corroborar los antecedentes, multas y/o sanciones, correspondientes al conductor, pudiendo asimismo realizar capacitaciones en transporte vial y manejo del aplicativo, a efectos de minimizar los riesgos inherentes al servicio de transporte, sin que ello signifique asumir algún tipo de responsabilidad por el servicio contratado entre conductor y pasajero.

3.8 "Ommm" no es responsable de los comentarios, opiniones y calificaciones que otorgue el conductor, otros usuarios o los pasajeros con relación a los servicios. Asimismo, el pasajero reconoce que asume el riesgo respecto de la honradez, solvencia y/o cumplimiento de los conductores que acepten sus servicios, no siendo posible imputar a "Ommm" responsabilidad alguna.

3.9 "Ommm" podrá bloquear el acceso o remover toda o parte de la información, incluyendo opiniones, comentarios o calificaciones que cualquier usuario publique, que a su exclusivo juicio pueda resultar: (a) ofensivo, abusivo, difamatorio, obsceno; (b) fraudulento, artificioso o engañoso; (c) violatorio de derechos de autor, marcas, confidencialidad, secretos industriales o cualquier derecho de propiedad intelectual de un tercero; (d) o contravenga lo establecido en el presente contrato y en las leyes peruanas.

4. POLÍTICA DE PRIVACIDAD.

4.1 Los usuarios tienen conocimiento y aceptan que "Ommm" podrá almacenar, transmitir o poner a disposición de los usuarios, los datos y la información proporcionada por estos en el registro del sitio web, no limitado a la ubicación, el nombre completo, apellido, la foto de perfil, teléfono, así como los datos adicionales del usuario conductor, como la marca del vehículo, el modelo, el color, la placa, número de registro o de autorización, entre otros.

4.2 "Ommm" implementa medidas de seguridad adecuadas para proteger y ayudar a prevenir el acceso no autorizado, modificación, revelación no autorizada o el retiro de información, sin la autorización correspondiente.

No obstante, aun cuando "Ommm" maneja un sistema de base de datos que cumple con la diligencia y cuidado debido de seguridad, los usuarios reconocen que las comunicaciones electrónicas no son absolutamente seguras y que cualquier sistema informático, por más que se encuentre protegido con una debida diligencia, se encuentra expuesto a eventuales vulneraciones que pudiesen afectar su funcionamiento o seguridad. En consecuencia, "Ommm" no garantiza que no se produzcan daños, pérdidas, destrucciones, extravíos, alteraciones o tratamientos no autorizados producto de las referidas vulneraciones.

4.3 Luego de la aceptación del presente contrato, los usuarios autorizan a "Ommm" el tratamiento de sus datos personales, para cumplir con la finalidad y demás condiciones establecidas en el presente documento, tales como:

- Compartir ubicación e información con conductores y pasajeros que cuenten con la aplicación, y que puedan evaluar y contactarse cuando el pasajero envíe solicitudes de servicios a través de la aplicación.

- Medir la calidad de los servicios brindados por los conductores, así como intermediar adecuadamente las solicitudes de servicio de taxi y/o transporte.

- Monitorear el debido cumplimiento contractual entre conductores y pasajero, así como solicitar y compartir sus opiniones, comentarios y calificaciones.

- Atender cualquier pregunta o comentario del pasajero.

- Para fines estadísticos, así como para mejorar la calidad de la aplicación y los servicios de "Ommm".

4.4 Entre los datos personales que "Ommm" recabará de los usuarios se encuentran: nombre completo, dirección postal de contacto, edad, lugar y fecha de nacimiento, fecha en la que descargó la Aplicación y fecha de registro, teléfono fijo y/o teléfono móvil, correo electrónico, modelo, marca y características del teléfono móvil, Tablet u ordenador, dirección física, fecha y hora en el que el pasajero solicita un servicio de transporte a través de la aplicación, dirección física, fecha y hora en la que el pasajero aborda un auto para un servicio solicitado a través de la aplicación, así como el destino al cual se dirige, el trayecto, la ruta por la cual se dirige a dicho destino y la dirección física en la que el pasajero se baje del auto, búsquedas y solicitudes de autos que el pasajero haya realizado a través de la aplicación, servicios solicitados, rechazados y servicios completados a través de la aplicación, ubicación del teléfono móvil o tablet en tiempo real, a efectos de conocer la ubicación del pasajero en tiempo real.

Asimismo, se podrá recabar información referida a calificaciones, opiniones o comentarios que realicen los usuarios, incluyendo los autos y conductores que el pasajero haya seleccionado.

4.5 "Ommm" no recaba datos patrimoniales, financieros o sensibles de los usuarios. Si algún usuario publica o postea cualquier dato sensible en la aplicación será bajo su absoluta responsabilidad, reservándose "Ommm" el derecho de suprimir dicha información.

4.6 "Ommm" obtiene los datos personales directamente de los usuarios, de fuentes públicas o en forma automática a través de la aplicación u otras funcionalidades que permitan ubicarla en el espacio.

4.7 "Ommm" podrá utilizar los datos personales de los usuarios para enviar notificaciones, avisos, propaganda o publicidad de "Ommm" o de terceros, así como para envío de información o de temas que "Ommm" considere de interés del usuario.

4.8 Los datos personales permanecerán en la base de datos de "Ommm" durante el periodo necesario para cumplir con los servicios que brinda, siendo que en caso de no ser necesarios, se cancelarán y bloquearán, para su posterior supresión de conformidad con la Ley N° 29733 – Ley de Protección de Datos Personales -.

4.9 Queda expresamente establecido, que con la descarga, aceptación y uso del aplicativo y del presente contrato, el usuario otorga su consentimiento para el uso de sus datos personales conforme a lo señalado en el presente contrato.

4.10 "Ommm" podrá contar con un perfil, ya sea de la empresa o de sus servicios, en las principales redes sociales tales como Facebook, Twitter, LinkedIn, entre otras (en adelante, las “Redes Sociales”), las que servirán única y exclusivamente como un canal de comunicación inmediato con sus seguidores, así como un medio electrónico de información y marketing de nuevos productos ofertas y promociones que sean realizadas por la empresa exclusivamente en su perfil y que será accesible a través del mismo por sus seguidores.

5. DEL SERVICIO DE TRANSPORTE.

Al no ser "Ommm" proveedor del servicio de transporte, no es responsable por la confiabilidad y/o calidad del servicio de transporte que presten los conductores, tales como demoras, los incumplimientos y todos los aspectos que hacen parte del servicio de transporte.

Queda expresamente establecido que utilizar el aplicativo de "Ommm", no añade ni exonera al pasajero y al conductor, de los deberes y derechos a los que están obligados al entrar a la relación contractual de la prestación de servicios de transporte. Por tanto, "Ommm" no tiene deberes ni derechos dentro de la relación contractual que se establece entre el pasajero y el transportador o conductor.

"Ommm" recomienda al usuario que no esté de acuerdo con alguno de los puntos expuestos en el presente documento se abstenga de descargar y/o usar la aplicación. En el mercado existe una gran variedad de opciones para buscar servicios de transporte, por lo que descargar y usar los servicios de "Ommm", significa aceptar todos los términos y condiciones del presente documento.

"Ommm" se reserva el derecho de modificar los términos y condiciones del presente documento sin previo aviso al usuario. Las modificaciones surtirán efecto tan pronto como sean comunicadas al público por cualquiera de los medios electrónicos disponibles.

6. DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL.

Los usuarios reconocen y declaran que la propiedad intelectual del desarrollo de la aplicación y del servicio que presta es de propiedad exclusiva de "Ommm", lo cual incluye tanto la totalidad del software, como sus partes, así como la marca, nombres comerciales y de dominio, logos, slogans, diseños, imágenes, videos, información, música, sonidos, y/o cualquiera de sus componentes, y otras propiedad intelectual e industrial que formen parte del contenido de la aplicación. En consecuencia, los usuarios se encuentran prohibidos y se obligan expresamente a no copiar, reproducir, modificar, alterar, distribuir, suprimir o de cualquier forma usar dicha propiedad intelectual en forma distinta a la establecida en este documento.

Se deja constancia, que el usuario no ha abonado contraprestación alguna por el uso del aplicativo, el cual es gratuito, por lo que tampoco existe venta o transferencia de software alguno, ni de ninguno de los derechos mencionados en el párrafo precedente.

7. CONEXIÓN A INTERNET Y SERVICIOS EN LÍNEA.

"Ommm" declara, y los usuarios reconocen y aceptan que la aplicación requiere estar conectada a Internet para su funcionamiento. Asimismo, es capaz de hacer que el teléfono móvil o Tablet se conecte automáticamente a Internet para notificar a "Ommm" que la aplicación se ha instalado correctamente y que se encuentra en adelante habilitada para utilizar sus funciones así como realizar solicitudes de servicios.

"Ommm" no controla, aprueba ni acepta alguna responsabilidad por los servicios en línea ofrecidos por terceros. Del mismo modo, tampoco forma parte de la relación que se configure entre el usuario y dichos terceros. En consecuencia, cualquier condición establecida entre el usuario y un tercero, respecto al servicio en línea de terceros que este último ofrezca, incluyendo las políticas de privacidad y el uso de su información personal, la entrega de y el pago por los bienes o servicios y cualesquiera otros términos asociados a tales servicios, será vinculante única y exclusivamente para el usuario y dicho tercero, no interviniendo "Ommm".

8. EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS.

Por medio del presente documento, el usuario reconoce y acepta que asume el riesgo y responsabilidad respecto de cualquier daño que pudiese sufrir como consecuencia del incumplimiento, hecho, acto u omisión por parte de los conductores que atienden servicios solicitados a través de la aplicación. Ello, debido a que la relación entre el conductor y los pasajeros es completamente independiente de "Ommm".

"Ommm" no emite garantía alguna sobre la veracidad, integridad o exhaustividad de la información contenida en la aplicación o la información que proporcionen los usuarios, incluyendo información respecto a la honorabilidad, ubicación e identidad de algún conductor. la información, consejos, conceptos, calificaciones, evaluaciones y opiniones publicadas en la aplicación no necesariamente reflejan la posición de "Ommm", ni de sus empleados, directores, accionistas, licenciatarios, licenciantes, proveedores y afiliadas. Por esta razón, "Ommm" no se hace responsable por alguna información, consejos, opiniones y conceptos que se emitan o publiquen en la aplicación.

De esta manera y de modo enunciativo, "Ommm" no garantiza la disponibilidad de la aplicación por problemas técnicos imputables a sistemas de comunicación y conexión a internet, así como la ausencia de virus, errores, desactivadores o materiales contaminantes o con funciones destructivas en la aplicación, así como tampoco la disponibilidad de los conductores para prestar el servicio y/o que los conductores aceptarán las solicitudes de servicio.

9. VIGENCIA.

"Ommm" y los usuarios aceptan que el presente contrato permanecerá vigente por tiempo indefinido. Sin embargo, cualquier usuario o "Ommm" podrá darlo por terminado en cualquier momento, mediante simple aviso a través de su aplicación o por correo electrónico. La resolución del contrato implicará que el derecho y autorización del usuario para utilizar la aplicación quedará sin efecto, por lo que este se compromete a eliminar la aplicación de su equipo electrónico en el momento en que el contrato quede resuelto.

Asimismo, los términos y condiciones podrán ser modificados sin previo aviso, siendo responsabilidad del usuario mantenerse informado sobre los cambios del mismo. El uso continuado de la aplicación, será considerado como aceptación de los términos y condiciones actuales.

10. JURISDICCIÓN Y LEY APLICABLE.

Los usuarios reconocen y aceptan que el presente contrato se regirá por las leyes de la República del Perú. Cualquier disputa o controversia relacionada con este contrato, se resolverá en los tribunales competentes. Ambas partes renuncian a cualquier otra jurisdicción que pudiere corresponderles.

LA DESCARGA DE LA APLICACIÓN POR PARTE DEL USUARIO, DESDE SU DISPOSITIVO ELECTRÓNICO, SIGNIFICA LA ACEPTACIÓN DE TODOS Y CADA UNO DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES DETALLADOS EN EL PRESENTE DOCUMENTO, INCLUYENDO LA POLITICA DE PRIVACIDAD.